2015年6月10日起,鐵路部門推出“變更到站”服務(wù)措施,即旅客購票后,如需調(diào)整行程,變更新的目的地,在車票預(yù)售期內(nèi)、開車前48小時(shí)以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可,無需將原車票退票后再另購新車票。為此,筆者不得不為這一新舉措點(diǎn)個(gè)贊!
近年來,隨著鐵路運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,乘火車出行的旅客越來越多,“高鐵游”、“假日行”等新的出行模式廣受人民群眾歡迎,旅客臨時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃、變更到站的情況不斷增多,鐵路部門始終堅(jiān)持以民眾需求為導(dǎo)向,努力適應(yīng)新常態(tài),這何嘗不是踐行“三個(gè)出行”常態(tài)化的一種進(jìn)步!
這次鐵路“變更到站”新舉措的推出,不但解決了原來旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位,不能變更到站問題,以及如變更到站,必須先退舊票,再買新票的手續(xù)麻煩、耽誤時(shí)間和損失退票費(fèi)問題,而且還極大的方便了旅客出行,不僅讓旅客在經(jīng)濟(jì)上得到了實(shí)惠,在手續(xù)辦理程序上也更加簡(jiǎn)便了,充分滿足了旅客出行靈活調(diào)整的需要。
不過,筆者在此需要提醒乘坐火車出行的廣大朋友,“變更到站”只辦理一次,已經(jīng)辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽;已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。在差價(jià)方面,辦理“變更到站”時(shí),新車票票價(jià)高于原車票的,補(bǔ)收差額;新車票票價(jià)低于原車票的,退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)如今,鐵路已經(jīng)成為人們中長(zhǎng)途出行的首選交通工具,一天之內(nèi)橫跨中華大地。鐵路人在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)上的努力是有目共睹的,不斷推出的新政策,也體現(xiàn)出“人民鐵路為人民”的偉大宗旨。讓我們?yōu)殍F路不斷提升的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊,并翹首期盼更多的利民惠民措施的出臺(tái)!
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